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Acerca del COLTAGUA

coltagua.oficinapro.co es la tienda virtual del COLTAGUA.

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Uso de terceros, piratería y uso indebido

COLTAGUA, no se hace responsable por el uso ilegal de nuestra marca, nombre, suplantación, por parte de terceros que pretendan engañar a los Usuarios, esto incluye, accesos, registros, uso de información no fallas de tipo tecnológico, estafa o desfalco.
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Registro

El registro de los visitantes, les da un status de Usuarios y es indispensable para que acceda a los productos y servicios, el Usuario que se registre, al momento de aceptar el registro por cualquiera de nuestros medios o intermediarios, acepta nuestros términos y condiciones en su totalidad.
El Usuario debe ser mayor de edad para realizar compra, no se aceptan compras, realizadas por menores de edad.
El Usuario debe completar la información incluyendo, nombres, apellidos, teléfono correo electrónico, dirección, ciudad, documento de identidad para que pueda hacer cualquier tipo de compra, al aceptar el registro el Usuario declara bajo juramento que los mismos corresponden a información veraz y vigente.

Al momento de registrarse COLTAGUA recolecta, almacena y utiliza la información con los estándares de seguridad suficientes para impedir cualquier adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, y garantizando los derechos de los titulares de los datos, conforme a la ley.
El uso que COLTAGUA dará a la información será para facilitar el acceso a la compra de productos y servicios, además de poder utilizarla con propósitos estadísticos, publicitarios y promocionales.

Compra de productos y servicios

El Usuario, que decide hacer una compra en COLTAGUA, debe realizarlo por alguno de los medios de pago disponibles y para esto acepta entregar la información de su medio de pago, incluido tarjeta de crédito, direcciones de envío que será la misma dirección en la que se consigna la factura y los demás requeridos para la expedición de factura según la norma vigente.

Uso de Usuario y de la clave
Cuando el Usuario se registra, debe elegir una clave secreta, si se la ha asignado de forma automática, la debe cambiar, su uso es de total responsabilidad del Usuario, si lo entrega a terceros, el uso de su Usuario o compras indebidas y toda operación que dentro o fuera de COLTAGUA se realice con su Usuario.
En el momento que lo desee, el Usuario puede cambiar la clave, para esto deberá sujetarse a los procedimientos disponibles, en caso de olvido de clave, el Usuario puede pedirla y acepta el método que para esto tenga COLTAGUA.

Aceptación y consentimiento de compra

El Usuario al realizar el proceso de compra, manifiesta su consentimiento en la media de ir avanzando y perfeccionado, la manifestación final de la compra es la acción de pago, como tal el Usuario debe revisar la descripción, cantidades, precios, cargos adicionales para la aceptación final y proceder con el pago.
COLTAGUA confirmará el recibido del pedido a través de correo electrónico o del medio que disponga con el Usuario, con la información del pedido, el proceso de pago, el precio recibido en el pago, los gastos de envío que aplican.


Compra de productos

COLTAGUA, explica dentro del sitio la forma que debe seguir para la compra de los productos y/o servicios, describirá las presentaciones disponibles, en momento de la aceptación de la compra, el Usuario acepta que conoce y recibirá los productos que corresponden a los solicitados en su pedio o los equivalentes que COLTAGUA despache.
Se podrán utilizar los medios de pago informados en COLTAGUA, para esto el Usuario acepta los términos y condiciones del banco y la plataforma de pago utilizado, por lo tanto, COLTAGUA no es responsable de las acciones, daños o perjuicios que se generen por la utilización de los medio de pago.

Los siguientes son los procedimientos de la compra:
1. Estar debidamente registrado como Usuario, lo que implica aceptar los presentes términos y condiciones.
2. Agregar los productos, paquetes y/o servicios de su interés al carro de compras.
3. Para que la compra quede confirmada dará clic en el botón comprar o su equivalente.
4. Diligenciará el formato de facturación y despacho que para este fin disponga COLTAGUA.
5. Realizará el pago a través de los medios que para esto disponga COLTAGUA.
6. Declara su voluntad de compra y obligación del pago en el momento que da clic en el botón comprar o su equivalente.
7. COLTAGUA, realizará el despacho a través de personal propio o de terceros que para esto disponga.

COLTAGUA puede o no tener los productos y/o servicios, que el Usuario desea comprar, en caso de no tenerlo disponible COLTAGUA se lo hará saber a través de los canales que para esto COLTAGUA disponga y no estará en la obligación de entregarlo.

Puntos COLTAGUA

1. Nos reservamos el derecho a asignar y cambiar sin previo aviso el valor en puntos (Puntos COLTAGUA) de los productos.
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3. Nos reservamos el derecho a hacer ajustes en la cantidad de puntos otorgados a cada usuario.
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